حالة من الفوضى تسبب بها موظفي الخطوط الجوية السعودية في رحلة جدة والمتجهة الى المدينة المنورة رقم الرحلة SV1430 ) (بعد أن قامت راكبة على متن الطائرة بسحب مخدتين لكي تسترخي بها اثناء الرحلة واتضح ان المخدتين تعود للدرجة الأولى ، وتم إيقاظها من النوم من قبل مضيفة الطائرة لكي تسلم المخدتين ليتم استرجاعها للدرجة الاولى فرفضت المواطنة ظننا منها أنها تمازحها وعادت إلى النوم مرةً آخرى .
وتوجهت المضيفة لقائد الطائرة وإبلاغه بما حدث حيث أمر قائد الطائرة بعدم الإقلاع وتم تأخير الرحلة لمدة تتجاوز الثلاثون دقيقة بسبب تلك المخدتين ، وأذ يطلب قائد الطائرة رجال الأمن للصعود للطائرة لوجود مشكلة بعد ان تم إغلاق ابوابها استعدادا للإقلاع وبعد صعود موظفي الأمن وإبلاغهم بما حدث من قبل قائد الطائرة لضرورة استرجاع المخدتين حتى يتم الإقلاع ، وتم ايقاظ المواطنة من قبل رجال أمن المطار مرة آخرى وإبلاغها بذلك أو النزول من الطائرة ، لم تجد تلك المواطنة الا الابتسامة لرجال أمن الطائرة وقالت لم أكن اتوقع بأن المخدتين سوف تعمل كل هذى الضجة الكبيرة .
وصرحت الراكبة الدكتورة “سعاد أبو زيد” تفاجأت بهذه الضجة التى صاحبت المخدتين وتم ايقاف الطائرة وتأخير الرحلة أكثر من ثلاثون دقيقة بسبب مخدتين ” لاتسمن ولاتغني من جوع ” وأذ أجد بثلاثة من رجال الأمن فوق راسي بعد ان تم ايقاضي بطريقة وكأنني أحد محارمهم وتم تهديدي بإنزالي من الطائرة في حالة عدم تسليم المخدتين فلم أجد الا تلك الابتسامة وسلمتهم المخدتين وفي عيوني حزن ليس للمخدتين وأنما للتعامل الذي وجدته من موظفي الخطوط الجوية السعودية وكذلك الأمن الخاص بالمطار رغم أنني ابلغتهم بأنني مريضة ومرهقة بسبب وجودي بالمطار أكثر من اربع ساعات .
وأضافت الراكبة قائلة بحسب ماورد في الموقع الالكتروني : لست متأثرة أو متضايقة مما حدث ولكن أثبت لننا الخطوط الجوية السعودية أنها لاتملك الثقافة العالية في طريقة التعامل مع الركاب ، ولست أول شخص ولا أخر شخص يجد تلك المعاملة من مضيفي الطائرة ، وليس الغريب بهذه الاستنفار من الموظفين ورجال الأمن أن كان خصمي مضيفة مغربية .
التعليقات
مشكلتنا في السعودية ما نبغى إلا حقوقنا، هذا بعد تصرف من دكتورة. في خطوط ثانية لم يكن ليصير الموضوع لهذه الدرجة لأنك يادكتورة يامحترمة كنتي أحترمتي نفسك وما أخذتي شيء ما يخصك. تحبي أدخل العيادة أخذ شاش من عندك؟ وسعره أقل من ريال؟
بصفتي أحد ركاب هذه الرحلة وكنت قريبا جداً من مسرح الحدث وملما بتفاصيله كاملة فقد ساءني تصرف الراكبة حيث تسبب في تأخرنا قرابة النصف ساعة ومع تحفظي على المبالغة في تضخيم الموقف من قبل طاقم الطائرة إلا أنه وللأمانة كان تصرفهم مع رجال الأمن في قمة الأدب مع الراكبة والله على ما أقول شهيد
شيلي مخدتك معاااك ثاني شي هي ليش تاخذ شي مو لها عجيب أمررك مدرعمه للدرجه الاولى ساحبه المخدات ورايحه للسياحيه مجهزه فراشك أنتي من اﻷساس أخذتي شي بدون أستئذان ترى الخطوط على المحك وفعلك هذا معاهم بين عقليتك وعقليتهم
الخطوط السعودية تثبت كل يوم انها افضل من قبل
أتمنى الا تكون ابسامتك اقل جمالا من ابتسامة المغربية….
اتوقع انك لاتستحقين ماتحملين من شهادات..
تعدي ع ممتلكات الاخرين…الاصرار ع الخطأ..بالحقيقة بجاحة وقوة عين.
الجميع يشتكي من تعامل المضيفين في السعودية
للأسف الكثير من العاملين في الخطوط الامامية خصوصا في الخطوط السعودية يفتقدون للباقة وحسن التعامل !!
والسبب معروف : المحسوبيات في التوظيف والإهمال في التطوير البشري وتأخر الخصخصة
خطوط خط البلدة تعامل سيئ واخلاق موظفيها تجارية وخدمات سيئة لابد من اعادة هيكلتها
الله يالنوم العميق
مسرعها نامت وتوها ركبت
يوم كنت مسافر من الرياض الى الشرقيه على الدرجه الاولى وتجاهلوني من جميع المرطبات والقهوه ويوم وقفت الطايره استلمتهم قلت انى اشحد منكم ليه انى راكب بلاش اخيرا عتذرو وقلت لهم عذر غير مقبول لاتنسون تركبون نظارات للمظيفين عشان يشوفون كويس
المفروض ماتاصل ألى ها لدرجه مخده خير ان شا الله شي ماله معنى
100 %
100 %
١٠٠٪
المفروض طلبت منك المظيفة اعادة المخاد تعيدينها . زي ما اخذتيها من الدرجة الاولى وبدون فلسفة!!!! يعني جاتك حرمة مثلك طلبت منك اعادتها مو عاجبك !! ولما جو رجال الامن تذمرتي عجبي !!!!!!!!!!!!
زبن إنها وصلتكم الطائره..
وﻻتلومينهم مافي إﻻ ذا المخدتين وأتوقع إنها مسروقه من خطوط جويه أخرى تم تنظيفها وتشليحها.. وماخفي كان اخس وأردى…
هههههههههه
وهذا اساس المشكلة الطرف الاخر
لا ياعزيزي ولكن شف طرفي الموضوع ورح تعرف
هههههههه حتى انت واقف معهم
دام مضيفة مغربية زين ما منعوك من السفر بعد
كأني شفت سيارة التموين محملة علف
المضيفه قالت لك من الاول وكنتي تحسبيها مزحه ! من متى المضيفات يمزحوا بهذا الخصوص
الرحلة اتأخرت لثلاثين دقيقه وهو وقت الرحله من جده للمدينه
انا الصراحة خلال سفراتي خارج المملكة ولا افكر يوم اني اركب مع الخطوط السعودية ابد والله ان شركات الطيران الاجنبية تحترمك وتقدم لك الخدمات لكسب الزبون معك حق بعدين كل شركات الطيران قبل لاتقلع الطائرة تحصل على مقعدك مخدك وبطانية ان شاء الله مسافر على طيران خليجي بعد اسبوعين وسلم لى على طيران السعودي
اذا كانت كبيره سن فحسبي الله ونعم الوكيل واما اذا كانت امراءه فماظن انهم غلطو في حقك١/ بالميه
اقذر خطوط بالعالم بالتعااامل وكأنهم فوق البشرية
ارتقوووووا وعلموا موظفيكم احترااام الناااس
ابشري اخيتي كلها كم شهر وتشتغل الخطوط الاماراتية
بعدين خلهم يشفطوا هواء
كل هذه الضجة من أجل مخدتين؟!!!!!!!!
38 دقيقه زمن الرحلة من جده للمدينه ههه
وش نوم وش خرابيط
تبين مخدات وثيرة كعي الله لا يهينك واركبي درجة اولى
أما سياحية وتاخذين مخدات غيرك وهو وش يسوي ان شاء الله
دافع 700 ريال عشان تاخذين مخداته
والله هذا درس للجميع عشان المرة الثانية كل واحد يجيب معه مخدته الخاصة وكرسي
لأنهم يمكن يطلبون منك تجلس بالأرض
و يفضل تأخذ احتياطاتك في دخول الحمام قبل صعود الطائرة لأنهم يمكن ما يسمحون لركاب الدرجة الثانية بدخول الحمام
وكأن الدرجة الأولى بيوصلون قبل هع
مخدة تهدر من وقت الركاب 30 دقيقة وقبل هذا انتظار 4 ساعات في المطار ..!!
لو كنا في دولة أخرى لتم تعويض الركاب .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نفس التعامل حصل لي مع مضيفه في رحله السعودية من مطار دبي فقد طلبت كأس ماء منذ اقلاع الرحلة ولم احصل عليه حتى وصلت مطار جده
و انتي ليش تاخذين مخدات الدرجة الاولى ؟؟
تسبب مشكله و تبغى الخطوط تعتذر لها
عشنا و شفنا
النظام نظام على الكل !!!
للأسف نحن شعب مهايطي رجالا ونساء كبارا وصغارا وما نمشي الا بالعين الحمراء غصب !!!!
من أجل العدل يجب آن نسمع من الطرف الآخر …
بس ما شاء الله على الأخت الطيارة ما أقلعت وما أمداها تجلس على الكرسي إلا نوم وشخير !!!
علشان كذا لازم نسمع من الطرف الآخر …
عشان مخدتين طلبو الامن وما اقلعت الطائره هههههههههههههههه عاد كيف لو طلبت كاستين عصير الظاهر يرمونها من فوق
لا تستغربين الخطوط السعودية خلاص انتهت
شئ عجيب !!
اترك تعليقاً