“عمل الشرقية ” يحقق مركزا متقدما في نتائج رضا العملاء

حقق فرع وزارة العمل في المنطقة الشرقية ، مركزاً متقدماً في نتائج استبيان رضا العملاء ، خلال شهر يوليو الماضي ، حيث حصل على المركز الأول من الفئة الأولى بمجموع ( 80.04 ) نقطة ، فيما حصل مكتب عمل حفر الباطن على المركز الأول من الفئة الثانية بـ ( 80.27 ) نقطة ، ومكتب رأس تنورة على المركز الثاني الفئة الثالثة بـ (85.18) نقطة، وذلك ضمن منافسات مكاتب العمل ، من خلال التقارير التي يتم رصدها بين المكاتب ، ويتم إعلانه من قبل  وكالة خدمات العملاء والخدمات .

و هنأ مدير عام فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية ، عمر بن صالح العمري ، منسوبي المكاتب التي حصلت على المراكز المتقدمة في استبيان رضا العملاء ، مشيراً  إلى أن هذا الانجاز ما كان ليتحقق إلا بروح الفريق الواحد الذي يتميز به فرع المنطقة الشرقية .

يذكر أن تقرير المنافسات بين مكاتب العمل ، يهدف لقياس أداء مكاتب العمل والبالغة 38 مكتباً في المملكة ، وتحفيز منسوبي  خدمات العملاء بالمكاتب ، إضافة إلى تحسين الآلية لتسجيل الشكاوى ومعالجتها ، حيث يتم استعراض أفضل ثلاث مكاتب من كل فئة ؛ حسب فئة المكتب في برنامج نطاقات المكاتب ، حيث يتم ذلك من خلال استبيان رضا العملاء .