أكدت شركة المياه الوطنية ،في تعليقها على مقطع فيديو ظهر فيه أحد سائقي الصهاريج، متهماً كبار موظفي الشركة بالفساد، ومقدماً معلومات عن آلية صرف الشركة للصهريج المجاني للعملاء، أن آلية تعميد صرف الصهاريج المجانية للعملاء المتضررين، تتم وفق ضوابط وإجراءات عملية تراقب فيها شركة المياه آلية عمل المحطة، وتستند خلالها إلى قوائم العملاء المستفيدين، وتتأكد بدورها من وصولها إليهم.

وأشارت الشركة في بيانٍ لها، إلى أن أسماء العاملين المذكورين في المقطع المتداول لا ينتسبون إلى الشركة، مبينة أنهم ضمن الكادر الخاص بالمقاول المتعهد.

وفيما اتهم السائق الشركة بتعمد قطع المياه في مناطق معينة لبيع مياه الصهاريج، مستدلاً على ذلك بكون السائقين يعلمون بقطع المياه قبل أن تقطع، أكدت الشركة أن إخطار المقاول بقطع المياه هو إجراء استباقي لتعويض المتضررين جراء حدوث انكسار بخط المياه أو نقص في الإمدادات.