الربيعة : سعينا للتطوير يجعلنا نتابع كل شكاوى المواطنين

أكد وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة، سعيه دائما لتطوير الوزارة من خلال اهتمامه بمتابعة الشكاوى من قبل المواطنين على مركز البلاغات ٩٣٧.

و أوضح الربيعة أنه ومنذ تطوير مركز البلاغات ارتفعت نسبة إغلاق البلاغات من ٨٪ إلى ٩١٪ ونسبة الرضى من ٣٠٪ إلى ٧٥٪ وانخفض معدل الانتظار من ٤٠ إلى ٣ ثواني.

وقال الوزير في تغريدة عبر حسابه في تويتر: "نتابع كل شكوى تصل على ٩٣٧ للتأكد من خدمة ورضى المتصل، وننشر نتائجنا للشفافية، فنحن نسعى للتطوير".