اشتكى مواطن من عدم وصول الدفعة الأخيرة من دعم برنامج “حساب المواطن”، رغم ظهور الحالة لديه في الموقع بأنها مدفوعة.

ومن جانبه رد برنامج “حساب المواطن”، بأنه في تلك الحالة، يجب مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال لم يتم الإيداع يتم رفع طلب عبر “صوتك مسموع”.

وأشار البرنامج، إلى أنه بعد رفع الطلب، يتم اختيار نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات”، والطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.