أثار رجل الأعمال محمود خالد تفاعلًا واسعًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي بعد ظهوره في مقطع مصوّر ينتقد فيه تجاهل بعض الشركات لاحتياجات العملاء العرب.

وقال محمود خالد، بأسلوب حازم: “أنا مارح أتكلم معك إنجليزي إذا ما تقدر تكلّمني بلغتي، خسرتني كعميل، يا أصحاب الشركات، إذا ما حطيت أحد عربي، بتخسر عملاءك العربي يبي عربي، مو مضطر يرد إنجليزي!”.

تصريح محمود حمل رسالة واضحة بأن اللغة ليست مجرد وسيلة تواصل، بل هي جسر ثقة بين الشركات والعملاء، وانتقد في حديثه اعتماد بعض الشركات على موظفين لا يتحدثون العربية، معتبرًا أن ذلك يؤدي إلى فقدان شريحة كبيرة من الزبائن.

وتفاعل المتابعون مع المقطع، حيث رأى كثيرون أن حديثه يمثّل صوت عدد كبير من العملاء الذين يشعرون بالتجاهل في حال عدم توفر الدعم أو الخدمة بلغتهم الأم.