مضيفة طيران تكشف خدعة لتفادي طلبات الركاب الجماعية للماء

في عالم الطيران، يعمل طاقم الضيافة الجوية بتناغم دقيق للحفاظ على راحة الركاب وسلامتهم داخل مقصورة مزدحمة ومغلقة. وفي هذا الإطار، كشفت المضيفة الأرجنتينية باربرا باتشيلييري، المعروفة باسم "باربي باك", عن خدعة صغيرة وسرّية يلجأ إليها أفراد الطاقم أثناء الرحلات الجوية.

وقالت باتشيلييري، التي تعمل في مجال الضيافة الجوية منذ 14 عاماً، في مقطع فيديو نشرته عبر TikTok وYouTube لمتابعيها بالملايين: " عندما يطلب أحد الركاب كوب ماء، نقدّمه له بهدوء حتى لا يرانا الآخرون."

وأوضحت أن السبب يعود إلى ما وصفته بـ "تأثير الدومينو"، حيث يؤدي مشهد تقديم الماء لراكب واحد إلى مطالبة عدد كبير من الركاب بالماء في الوقت نفسه، ما قد يربك سير الخدمة على متن الرحلة، خصوصاً في الرحلات الطويلة التي يكون جدول العمل فيها دقيقاً للغاية.

وأضافت أن هذه الممارسة ليست سياسة رسمية لشركات الطيران، بل "حيلة ذكية يتعلمها أفراد الطاقم مع الخبرة لتجنب الفوضى"، مشيرةً إلى أن الركاب يمكنهم طلب الماء بهدوء من المطبخ الخلفي بدلاً من الضغط على زر النداء.

وكما كشفت باتشيلييري أن بعض شركات الطيران مثل British Airways وEmirates وTurkish Airlines تقدم الماء مجاناً، بينما تفرض شركات اقتصادية مثل Ryanair وEasyJet وWizz Air رسوماً على الزجاجات.