Southwest Airlines  تعدل قواعد حجز المقاعد للركاب الأكبر وزنًا

أعلنت شركة الطيران الأمريكية الشهيرة Southwest Airlines عن تغيير مهم في سياسة المقاعد الخاصة بالركاب ذوي الوزن الزائد، حيث سيصبح من الضروري عليهم حجز وشراء مقعد إضافي مسبقاً عند السفر، بعد أن كانت الشركة تسمح سابقاً بالحصول على المقعد الإضافي مجاناً عند الحاجة.

وأوضحت الشركة أن القرار الجديد سيدخل حيز التنفيذ اعتباراً من 27 يناير 2026، ويأتي ضمن إعادة هيكلة قواعد الحجز التي تمنع استرداد تكلفة المقعد الثاني في معظم الحالات. 

وبحسب الإعلان الرسمي، سيكون الاسترداد ممكنًا فقط إذا غادر المسافر الرحلة مع مقعد واحد فارغ، على أن يكون كلا المقعدين تم شراؤهما ضمن نفس فئة الحجز.

وأثار القرار الجديد استياء واسعًا بين الركاب الأكبر حجماً، حيث وصفت الجمعية الوطنية لتقدّم قبول الوزن الزائد (NAAFA) الخطوة بأنها “ضربة موجعة” للركاب، مؤكدة أن هذه التغييرات تزيد من تكلفة السفر وتحد من حرية التنقل للركاب الأكبر حجماً.

كما ألغت الشركة نظام المقاعد المفتوحة الذي كان يسمح للركاب باختيار مقاعدهم عند الصعود، ما زاد من استياء العملاء المخلصين الذين اعتادوا على مرونة أكبر في السفر. 

وأكدت Southwest Airlines أنها ستخطر الركاب السابقين بهذه التغييرات لضمان الالتزام بالقواعد الجديدة.