أعطال تطبيق حضوري تثير مخاوف المعلمين من خصم الرواتب

يشهد تطبيق حضوري، المخصص لتوثيق حضور وانصراف المعلمين إلكترونيًا، أعطالًا متكررة أثارت قلق الموظفين من احتمال خصم الرواتب، وسط مطالبات بتجربة التطبيق مؤقتًا دون محاسبة حتى استقراره الكامل.

وقال المعلم سعيد القحطاني لـ"العربية.نت" أن التطبيق لا يسمح بتسجيل الدخول قبل الوصول إلى المدرسة، نظرًا لاعتماده على الموقع الجغرافي، مما يجعل أي تأخير بسيط ينعكس على وقت الانصراف. 

وأضاف: "نطالب بأن تُعد الفترة الحالية فترة تجريبية دون محاسبة، حتى يتم حل الأعطال التقنية وضمان عدالة التطبيق للجميع."

من جانبها، أوضحت المعلمة جواهر السلمي أن أغلب المعلمات لا يواجهن مشكلات جوهرية في التطبيق، لالتزامهن الكامل بالدوام داخل المدرسة، إلا أن القلق العام يدور حول الأعطال المفاجئة التي قد تؤثر على إثبات الحضور والانصراف وما يترتب عليها من حسم إداري أو مالي.

 وأشار القحطاني إلى أن كثيرًا من المعلمين اضطروا مؤخرًا إلى العودة للتوقيع الورقي في دفاتر الحضور، بعد تلقيهم رسائل تفيد بعدم إمكانية الوصول إلى الخدمة، ما سبب ارتباكًا عامًا، خاصة وأن النظام يُعتمد عليه رسميًا في توثيق ساعات العمل بدقة.

وأوضح الأخصائي التقني تركي المحمود أن سبب تعثر التطبيق يعود غالبًا إلى تزامن ذروة تسجيل الدخول صباحًا لعدد كبير من المستخدمين، مع عمليات تحقق دقيقة مثل بصمة الوجه أو الإصبع، إلى جانب التحقق الجغرافي.

 وقال: "هذا التزامن الهائل يتسبب باختناق في طبقات المصادقة وقواعد البيانات، ويؤدي إلى بطء أو توقف مؤقت للخدمة، ما ينعكس سلبًا على تجربة المستخدم."

وأضاف المحمود أن الحل العاجل يكمن في فتح نافذة تسجيل الحضور قبل الذروة بعشر دقائق لتوزيع الحمل تدريجيًا، إلى جانب رفع سعة خوادم المصادقة عبر التوسعة السحابية، ما يخفف الضغط ويحسن استجابة التطبيق. 

وأكد أن الحلول طويلة المدى تشمل توزيع الحمل عبر مراكز بيانات متعددة، وجود خوادم احتياطية تعمل بالتوازي، وإجراء اختبارات ضغط دورية، مع توفير لوحة متابعة مباشرة توضح حالة النظام لحظة بلحظة. 

وقال: "عندما يلمس الموظف أن النظام مستقر وشفاف، يزداد التزامه بالتقنيات الجديدة، ويثق بفاعلية التحول الرقمي الذي تقوده الوزارة."

ويُعد تطبيق "حضوري" أحد مشاريع وزارة التعليم الهادفة إلى رفع كفاءة الانضباط المدرسي، من خلال منظومة رقمية تعتمد على الموقع الجغرافي وتقنيات السمات الحيوية لتوثيق الحضور والانصراف بدقة، بما يعزز كفاءة العمل ويحد من الإجراءات الورقية التقليدية. 

ويأتي التطبيق في إطار دعم توجهات المملكة نحو التحول الرقمي في القطاع التعليمي، وتعزيز موثوقية البيانات وتحسين بيئة العمل المدرسية بوسائل تقنية حديثة.