"البنوك السعودية" ملتزمة بتعويض العملاء المتضررين من عمليات الاستنساخ

أكد أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية، طلعت حافظ على التزام البنوك السعودية بتعويض العملاء الذين تضرروا من جرّاء عمليات التحايل عن أي مبالغ تم سحبها من أرصدتهم نتيجة لعمليات الاستنساخ ، داعياً العملاء في حال اشتباههم بأي محاولة للتحايل أو وجود ملاحظات على أجهزة الصراف الآلي، ضرورة التواصل الفوري مع البنك. و قال حافظ إن ما تعرّضت له بعض بطاقات الصرف الآلي من عمليات استنساخ عبر عدد محدود من أجهزة الصراف الآلي لا يقلل بأي حال مما تتمتع به منظومة القنوات المصرفية الإلكترونية التابعة للبنوك السعودية من معايير متقدمة للحماية والأمان. وأوضح في بيان أن بطاقات الصرف الآلي الخاصة بعملاء البنوك مزودة بشرائح ذكية عالية التقنية لضمان حماية حسابات العملاء من أي عمليات استنساخ، في الوقت الذي تتمتع فيه أجهزة الصراف الآلي بالجاهزية الفنية للتعامل مع أي حالة من حالات الاستنساخ، من خلال الإيقاف الفوري للأجهزة المتأثرة عن الخدمة، وإعادة إصدار بطاقات جديدة بأرقام سرية جديدة للمتضررين.