الكهرباء : 500 ريال للمستهلك في هذه الحالات

كشفت هيئة تنظيم المياه والكهرباء عن 8 معايير مضمونة حفاظا على الحق في حال فصل الخدمة الكهربائية، لعدم السداد في الأوقات والحالات المحظورة.

وأوضحت الهيئة أن هناك 8 معايير لإلزام مقدم الخدمة بتعويض المستهلك آلياً، في حال فصل التيار لعدم السداد.

وأضافت أن هناك تعويض للمستهلك بـ500 ريال من مقدم الخدمة في الأوقات والحالات المحظورة: - خلال فترة اختبارات التعليم العام لفئة الاستهلاك السكني. - بعد الساعة الثانية عشرة ظهرا. - خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة. - خلال شهر رمضان المبارك لفئة الاستهلاك السكني. - إذا كانت هناك شكوى رسمية ذات علاقة بالفاتورة ولم يتم الفصل فيها. - إذا كان هناك أي شخص في منشأة المستهلك ينطبق عليه تعريف ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء. - إذا كانت المديونية على المستهلك لدى مقدم الخدمة غير متعلقة باستهلاك الكهرباء من العداد محل الموضوع بما لا يتعارض مع أحكام الفقرة (22-4) من دليل تقديم الخدمة الكهربائية.