قياس يستقبل 212 ألف مكالمة من المستفيدين خلال شهر
منذ 8 سنة04379
عادل الحربي
كشف المركز الوطني للقياس، عن ملخص خدمة دعم المستفيدين لشهر فبراير الماضي، موضحاً أنه استقبل 212.843 مكالمة من العملاء، وكانت نسبة الاستجابة فيها 92%.
وأضاف " قياس " أنه عدد الإشارات الواردة له كانت 24.544 إشارة، موضحاً أن نسبة القراءة كانت 96%، بينما كان عدد الردود 11.208 تغريدة.
وأوضح أن تذاكر الدعم الفني وصلت إلى 10.164 تذكرة، وكانت نسبة الاستجابة 99%، مؤكداً أن متوس\ سرعة الاستجابة في إنهاء الطلبات 5 ساعات عمل.
