جهاز جديد يتيح لمسافري السكة الحديد طباعة التذاكر
عبدالله الفهد
دشن رئيس عام المؤسسة المهندس محمد بن خالد السويكت بمحطة الركاب بالدمام خدمة جديدة تمكن عملاء المؤسسة الراغبين في السفر على القطارات من طباعة تذاكرهم ذاتيًا دون الحاجة إلى مراجعة موظفي الحجز، في خطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتوفير بدائل غير تقليدية لتقديم الخدمة للعملاء مع الاستمرار في تقديم الخدمة عن طريق موظفي المحطات.
وأبدى عدد من العملاء الذين حضروا التدشين والتقاهم رئيس المؤسسة ارتياحهم للخطوات التطويرية التي تقوم بها المؤسسة في مجال تيسير سبل الحصول على خدمات المؤسسة، وقال المواطن وليد أبو طالب إن توفير هذه الخدمة سيسهم كثيرًا في اعتماد الحلول التقنية بدل اللجوء إلى الوسائل التقليدية في عمليات الحجز وستحد من هدر الوقت الذي كنا نعانيه في السابق، مقدمًا شكره وتقديره للمسؤولين في المؤسسة على ما يبذلونه في هذا المجال. وكشف مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام الناطق الإعلامي بالمؤسسة محمد بن خليل أبو زيد أن توفير هذه الخدمة بدأ في محطة الدمام وسيتم خلال الفترة القادمة تعميمه على باقي المحطات، موضحًا أن هذا الإجراء يأتي استكمالًا لمنظومة الخدمات الإلكترونية التي أطلقت مؤخرًا.
