“التعليم” تخصص رقماً موحداً لاستقبال الاستفسارات والطلبات والبلاغات

وجه وزير التعليم جميع قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم بالتأكيد على جاهزية مراكز رعاية المستفيدين وتفعيل خدمة تواصل الإلكترونية.
ويشرف على إدارتها ومتابعتها مركز رعاية المستفيدين بمكتب معاليه، وذلك: بالتعريف بخدمة تواصل الإلكترونية وقنواتها (البوابة على شبكة الإنترنت، التطبيق للهواتف الذكية، مركز الاتصال الموحد 19996) من خلال الدعاية والإعلانات والملصقات التعريفية وتخصيص محاضرات وحصص النشاط لتعريف بدورها، علاوة على رفع جاهزية مراكز رعاية المستفيدين لديكم، ومتابعة أداء عملها وتقديم الدعم الكامل للعاملين بها، بما يضمن سرعة الاستجابة لكل ما يرد من استفسارات وطلبات والبلاغات الطارئة.
وأوضح المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم عبدالعزيز منصور العصيمي أن خدمة تواصل الإلكترونية تهدف إلى إيصال صوت المستفيد إلى المسؤولين كافة في كل قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم.