أوقفت وكالة الأحوال المدنية سجل أحد المواطنين، وذلك بسبب وضع موظف بالوكالة ملاحظة على سجله قبل 13 عاما، ثم توفي لاحقاً تاركاً المشكلة بلا حل، الأمر الذي تسبب له في عدم تمكن أبنائه الأربعة من استصدار الهوية الوطنية.
وأوضح المواطن ملابسات المشكلة أن الملاحظة التي وضعها الموظف، تفيد بعدم إنجاز أي إجراء له إلا بعد مراجعة مصدر حفيظته وهي أحوال الرياض، حيث قام بمراجعتها عدة سنوات ولم يجد في سجله أي ملاحظات.
وذكر أن هذا الوضع تسبب في عدم حصول أبنائه الأربعة على الهوية الوطنية، حيث يحملون فقط بلاغات ولادة، كما أن هويته الشخصية من النسخة القديمة، ولا تُقبل لدى أي جهة، مشيراً أنه طلب رفع الإيقاف عن سجله المدني لكن دون جدوى، وأنه لجأ إلى المحكمة الإدارية بالرياض التي قضت برفع الملاحظة عن سجل هويته، ولكن الحكم لم يُنفذ إلى الآن.
من جهته علق المتحدث الرسمي لوكالة الأحوال المدنية محمد الجاسر أنه لم يتم إيقاف خدمات المواطن، وإنما وُضعت ملاحظة على سجله المدني في حدود مكاتب الأحوال المدنية فقط، دون أي تأثير على الخدمات المقدمة له من القطاعات الأخرى، وهو إجراء احتياطي لمطابقة بياناته مع حفيظته.