تقمص الأمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني دور سائح واتصل هاتفيا بموظف في مركز الاتصال السياحي للتأكد بنفسه من مستوى جودة الخدمة للسائحين.
وخلال الاتصال قال الأمير سلطان انه مواطن يدعى سلمان يريد أن يتنقل من منطقة الرياض إلى منطقة عسير بغرض السياحة هو وعائلته وعائلات أخرى، فيرد عليه الموظف أنه من الممكن ان يزوده عبر رسالة sms بأرقام مرشدين سياحيين أو مناطق سياحية بمنطقة عسير بالاضافة الى تحميل تطبيق السياحة السعودية.
وفي سؤال الأمير سلطان للموظف حول إذا واجه أسعاراً باهظة الثمن ومبالغ فيه، فرد عليه الموظف أنه في هذه الحالة يتم التواصل معنا ونقوم بعدها بإلاجراءات اللازمة ، فشكره الأمير سلطان قائلاً له أنه سلطان بن سلمان ، فتفاجئ الشاب به موجهاً شكره له.