دشن نشطاء عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، عدة هاشتاقات، من بينها ” نظام سامبا متعطل “و”نظام سامبا خارج الخدمة “معبرين عن قلقهم على مصالح العملاء ومصالحهم.

جاء ذلك بعد استمر العطل الفني في النظام الرئيسي لعمليات بنك سامبا منذ فجر اليوم الأربعاء( 29 مارس 2017) فيما استدعى المسؤولون الدعم الفني الذي يواصل عمليات إصلاح العطل المفاجئ.

ويعاني النظام الإلكتروني للبنك من توقف كافة خدماته، ولم يستطع أي أحد من عملائه السحب والإيداع أو التحويل أو استخدام أجهزة الصرف الآلي، كما أن الموقع الإلكتروني للبنك توقف عن العمل، وأبلغ عملاءه بوجود مشكلة تقنية.
وأشار النشطاء الى أن ضعف الحماية لأنظمة البنك الإلكترونية، قد تعرضها لهجمات إلكترونية، مثل فيروس شمعون2، فيما ألمح البعض إلى أن إدارة البنك تعمل حاليًّا على استبدال وتغير كلي للأنظمة الإلكترونية.

وطلبت إدارة البنك من كافة العاملين البقاء في مقارهم، حتى يستطيع كل فرع عمل التسويات المالية اللازمة قبل إغلاق الفروع، في وقت متأخر، بينما تم الاعتذار لكافة العملاء عن عدم القدرة على خدمتهم اليوم.