تلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، 174 شكوى مقدمة من العملاء على مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف المناطق منذ شهر يناير 2017م حتى شهر أبريل الماضي، وتباشر الوزارة الشكاوي التي وصلتها.
وناشدت عملاء الوزارة ممن لديهم شكاوى أو ملاحظات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام، للإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم، من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات.
وأتاحت الوزارة تقديم الشكاوي عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، أو من خلال موقع «مساند» الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية على الرابط « https://www.musaned.com.sa/ ».
التعليقات
من الذي يحمينا من مكاتب الاستقدام ونصبهم؟
قدمت على عامله كينيه من 17 يناير في مكتب المهيدب وقبل يومين بعد مرور 190 يوم وصلت العامله للمطار ولم يتم السماح لها بالدخول بسبب البصمه والى الان مارجعوا لي فلوسي ومايردون على اتصالاتي ولم يلغوا التفييز للعامله
قدمت على عامله كينيه من 17 يناير في مكتب المهيدب وقبل يومين بعد مرور 190 يوم وصلت العامله للمطار ولم يتم السماح لها بالدخول بسبب البصمه والى الان مارجعوا لي فلوسي ومايردون على اتصالاتي ولم يلغوا التفييز للعامله
تم التنازل خادمتي عن طريق مكتب الأنجاز الأسرع في الخبر ولدي ارقامهم وكافه المحادثات والعقود وبد باللمماطلة ل باقي حقوقي الماليه. مالحل وكيف التعامل وفق النظام معهم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا من خميس مشيط ارجة مساعدتي في حل مشكلتي تم تقديم خادمه من كتب الستقدام التميز وتم تجربه الخامه لمدة اشهر ولم تناسبني وعند اخبار موظف المكتب ابوجمال بذالك اخبرني انا اتركه حتي بعد العيد ويستلمه منيولكن طلب مني اصدار اقامه وعند الحديث معو اليوم في الستلام رفضها ويقوال مله دخال وهي له شهرين ترفض العمل ورفض انا يعيد اموالي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الى مكتب العمل بالمدينة المنورة ارجة مساعدتي في حل مشكلتي انا عبير بكران عبيد باحكم موظفة بوزارة الصحة تم تقديم خادمة من مكتب عبدالرحمن الجهني الواقع بحي القبلتين القريب من بروست البشير وتم استلام العاملة بتاريخ 5/3/2020 يوم الخميس وتم تجربة الخادمة لمدة اسبوعين ولم تناسبني وعند اخبار موظف المكتب محمد بذلك امرني بعمل كشف طبي لها لاستلامها مني واخبرته انني لايتم عمل الفحص الطبي الااذا اردت ان اصدر لها اقامة فقال لي لا تخافي فقط اعملي لها الفحص ونحن سوف نقوم بعمل الاقامة لها ويتم تنازلها الى اي احد لاسترجاع المبلغ وبالفعل تم الفحص الطبي وتم استلامها يوم الجمعة بتاريخ 20\3\2020 لصاحب المكتب وموظفه وهو من جنسية مصريةوبعد اسبوعين من استلامها اتصلت على الاخ محمد لانني ارسل رسائل بالواتساب اليه لا اجابة وارسل الى صاحب المكتب ولا اجابة ولا رد على اتصالي اتصلت مرة اخرى بالاخ محمد يوم الجمعة الموافق 5\4\2020 بعد صلاة الظهر ورد علي وعند اخباري له ماذا حصل على العاملة اخبرني انها تعمل لدى عائلة ولها 4 ايام وعندما اخبرته تعمل لدى عاملة او لا تعمل انا اريد المبلغ الذي سلمتكم هوا وانا غير مسؤلة عن تنازلها دام انني في فترة تجربة اخبرني انه يجب علي الانتظار الى ان تناسب العاملة العائلة التي تعمل لديهم وقال لي انه يجب عليا اصدار الاقامة حتى يتم التنازل وانا رفضت لان من يريد اخذها هو من يجب عليه اصدار الاقامة وعندها اخذ زوجي السماعة وقال له لن نصدر الاقامة الا اذا تم تحويل المبلغ والا سيتم ابلاغ مكتب العمل ولم يعجب الاخ محمد ماقاله زوجي له واغلق السماعة هل انا ملزمة بفعل ذلك وهل انا مجبرة وهل هذا تهديد له عندما اخبره زوجي سيتم ابلاغ مكتب العمل ارجو مساعدتي
حرر في 6\4\2020
اترك تعليقاً