اشتكى المواطن شاكر الشهري، من تعامل أحد البنوك معه، وذلك عندما أخذ قرضًا شخصيًا وآخر عقاريًا، واتفق مع البنك على قسط شهري في موعد معين لسحبه؛ ولكن البنك قام بنقض كل البنود الموقعة في العقد؛ حيث قام البنك بسحب ضِعف القسط الشهري المتفق عليه وقبل موعده المحدد في العقد، بعد مرور أقل من شهر على استلام القرض.
ويروي الشهري أنه قام بمراجعة البنك، وتقدم بشكوى رسمية، إلا أنهم أخبروه بأن هذا خطأ في النظام، وسوف تتم إعادة المبلغ غير المستحق والذي سحب منه، وبالفعل تم إرجاع المبلغ بعد أسبوعين من تاريخ تقديم الشكوى، وقبل حلول الشهر الثاني قاموا بسحب المبلغ الذي تمت إعادته له بحجة أنه سداد تمويل.
وتابع: «بعد مرور أربعة أيام، قاموا بسحب جميع المبالغ من الحساب، ولم يتركوا ريالا واحدا، حتى أصرف منه على نفسي وعائلتي، وذلك بحجة أنه سداد تمويل أيضا، رغم أنه لم يكن في موعده المحدد».
ويقول المواطن: «بعد ذلك قمت بمراجعة البنك وقالوا لي بأني لست الشخص الوحيد الذي يحدث معه هذا الخطأ؛ لأنه خطأ في النظام، وسوف تتم إعادة المبالغ على حسابك قريبا، وعندما ذهبت بعد ذلك لمؤسسة النقد وقدمت شكوى لهم مرفقة بصورة من العقد المبرم بيني وبين البنك، قالوا لي سوف نرفع لك طلب شكوى وإلى الآن لم يصلني أي رد منهم، علمًا بأنه لا توجد لدي مستحقات متأخرة ولا أعلم لماذا تكرر هذا الخطأ مرتين متتاليتين رغم مرور شهرين فقط منذ استلام القرض».
التعليقات
هذا البنك الاهلي وصارت معي نفس المشكلة من اول قسط دبلوا القسط الشهري وكرروها معي نفس القسط الثاني ورفعت شكوى لموسسة النقد وجاء رد البنك انه تم اعادة الفارق وسيتم تعديل القسط خلال الشهر القادم ورفضت رد البنك وصعدت الشكوى والان سأرفع برقية لمقام خاددم الحرمين الشريفين وسوف اوكل محامي لأخذ حقي ومماطلة البنك بحجة خطأ بالنظام
لو العميل تأخر كان لعبوا في حسبته لكن البنك يتأخر عادي لأن العقود كلها ضد العميل
البنوك الدخول معهم سهل والخروج صعب بعكس اكرمكم الله الدخول للحمام صعب والخروج سهل
اسكن في ايجار و لا اخذ قرض من اي بنك فاتعاملهم ربا واضح فالحلال بين و الحرام بين و بينهما أمور متشابهات
فمن ترك شي لله عوضه الله خير منه
مؤسسة النقد اشتكيت احد البنوك خصم علي قسطين في شهر واحد وقالولي حنا نتصل عليك اربع سنوات محد اتصلبي
العدل والحق هو تغريم البنك بمبلغ لا يقل عن مليون ريال لصالح العميل بنوك اربحها مليارات وتسطوا على حساب مواطن رب أسرة وتجعله يقترض ليصرف على نفسه وأسرته هذا عبث بحقوق الناس
هذا البنك الاهلي مشاكله لا تنتهي
كمن يريد استفزاز المواطنين
ومنسق البنوك لا يوجد لديه ايميل لتوضيح مشاكل البنوك مع المواطنين
والمؤسسة ليس لديها اهتمام والرد خلال 7 ايام عمل
هل يعقل ان يتحمل المواطن عطل تقني للبنك او اهمال موظف بنك
يمكن يكون فعلا خطاء عندهم في النظام ولكن من المفروض ان لا يتكرر الخطاء
الله يعينك ان صدقت والمفروض يتحاسب البنك
بنوك ربوية لاتخاف الله ومؤسسة النقد هي من جعلها تستسعر
طيب قول اسم البنك اذا انت صادق متا كد ما انت متا كد احذر انا اتعا مل مع بنك الرياض ولله الحمد امورهم تمام انا اتعا مل معاه منذوا 21 عام والله احسن معا مله
اترك تعليقاً