أعلن أخصائي حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني ” عادل بن محمد اليماني ” ، بأنه يحق للمسافر في حال أُلغيت الرحلة الدولية قبل 14 يومًا استرجاع قيمة التذكرة كاملة أو الجزء المتبقي منها مع تعويض 100% من قيمة التذكرة.
وقال ” اليماني ” : في حالة إلغاء الرحلة الداخلية قبل سبعة أيام يتم استرجاع قيمة التذكرة كاملة أو الجزء المتبقي منها مع تعويض 100% من قيمة التذكرة.
وتابع: تختلف شروط وأحكام تذاكر الطيران من ناقل جوي إلى آخر، لذلك يجب على المستهلك الاطلاع على الشروط قبل الدفع، وهناك ” تعويضات للمستهلك ” في حال ألغيت الرحلات الداخلية أو الدولية من قبل الناقل الجوي.
واختتم بالقول: في حالة إتلاف الشحنة أو فقدانها يتم تعويض المستهلك وفقًا للشروط والأحكام، ويمكن تقديم الشكوى عبر الرقم 8001168888- حماية حقوق العملاء.
التعليقات
اترك تعليقاً