شركة الغاز تدشن تطبيق " غازكو " على الأجهزة الذكية
عادل الحربي
دشنت شركة الغاز والتصنيع الأهلية تطبيق " غازكو " على الأجهزة الذكية، والذي يدعم أنظمة أند رويد و إيفون iOS وذلك في إطار الخطة التي تنتهجها الشركة لتطوير خدماتها ومواكبة أحدث التطورات من خلال التقنية الحديثة للارتقاء بجودة خدمات (غاز البترول المسال) المقدمة للعملاء، وتحقيق أعلى مستويات الرضى وتقديم الخدمة بسهولة ويسر.
ويهدف تطبيق " غازكو " على الأجهزة الذكية إلى تقديم عدد من الخدمات النوعية لشريحة واسعة من عملاء خزانات الغاز حيث تشمل الخدمات إمكانية (طلب خزان جديد، طلب إعادة تعبئة خزان الغاز، طلب صيانة الخزان، سجل يحتوي على جميع طلبات العميل عن طريق التطبيق، بالإضافة إلى خيار آخر يمكن العملاء من تحديد أقرب محلات توزيع أسطوانات الغاز)، وذلك حرصا من الشركة على توفير وقت وجهد العملاء بالإضافة إلى تمكينهم من تقديم طلب الخدمة واستكمال رفع الطلب في النظام وإتمام الجدولة خلال وقت قياسي مع إتاحة الفرصة للعميل بتقييم مستوى الخدمات المقدمة بعد إتمامها.
والجدير بالذكر ان شركة الغاز والتصنيع الاهلية تركز في استراتيجيتها الحالية على تحسين تجربة العميل والارتقاء بها لما يتوافق مع توقعات العملاء وتحقيق رضاهم.
