هكذا تعاملت مؤسسة النقد مع عميل احتجز الصراف الآلي ماله
منذ 7 سنة015572
حمود العنزي
تقدم أحد عملاء البنوك المحلية، بشكوى لمؤسسة النقد السعودي، بعدما احتجز صراف آلي معطوب ،مبلغًا ماليًا له، ورفض البنك طلبه بإعادته.
وكان العميل قد تفاجأ بوجود عجز يصل إلى 500 ريال من إجمالي مبلغ المعاملة الذي سحبه، ثم تقدم للبنك لكنه رفض إعادة المبلغ مشددَا على أن العملية تمت بنجاح.
وردت مؤسسة النقد على العميل بأنها ستحقق في الواقعة خلال أسبوع، وتلقى رسالة بعد يومين من تواصله مع المؤسسة تفيد بأن العملية تم قبولها وأنه سيتم إعادة المبلغ المطلوب لحسابه.
