بالفيديو.. حماية المستهلك: يحق للعملاء الاختيار بين إجراء الصيانة لدى الوكيل أو مراكز الصيانة

أوضح مدير إدارة الاتصال والعلاقات العامة بجمعية حماية المستهلك، يحق للمستهلك الاختيار بين إجراء الصيانة الدورية لدى الوكيل المعتمد أو مراكز الصيانة الأخرى.

وقال محمد الأحمري لقناة " السعودية " إنه في حال كان مشمول في الضمان فيجب على الوكيل إعطاء مدة لاتتجاوز 7 أيام لإجراء الصيانة ويحق المستهلك الحصول على سيارة جديدة في حالة تأخر الوكيل في إصلاح السيارة.

وأضاف الجهة المختصة في حالة وجود أي مخالفات للمستهلكين، بخصوص السيارات هي وزارة التجارة عبر تقديم بلاغ تجاري.

وأكد أنه يجب على الوكيل توضيح تكاليف الصيانة الدورية، في مراكز الصيانة التابعة له، في بداية الشراء.

https://twitter.com/saudiatv/status/1428665773447319552?s=24