كشفت وزارة الحج والعمرة بأنه لا يُسمح بدخول الكعبة، كما أنه لا يوجد في تطبيق «اعتمرنا» خدمة حجز موعد لاستلام الحجر الأسود.

وأكدت أن إمكانية استلام الحجر الأسود تخضع لأنظمة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وكانت مصادر قد صرحت بأنه سيتم تنظيم خدمة حجز استلام الحجر الأسود واستلام الركن اليماني والصلاة في حجر إسماعيل، وذلك من خلال التطبيقات الإلكترونية المعتمدة.