أوضح برنامج حساب المواطن، حالة واحدة تحرم المستفيد من دعم البرنامج، لافتا إلى أنه في حال لم يقم المستفيد من حساب المواطن بتصحيح البيانات وتقديم اعتراض خلال الفترة المسموحة والمحددة مسبقاً بـ90 يوما يتم إيقاف حسابه في البرنامج.

وأشار برنامج حساب المواطن إلى تعليق استقبال أي طلب جديد للمتقدمين للحصول على الدعم مازال مستمرا، مبينا  أنه لا يوجد تاريخ محدد لإعادة فتح التسجيل، وتتم مراجعة ضوابط البرنامج بشكل دوري.

يذكر أنه تم تعليق التسجيل في برنامج حساب المواطن، وفقاً للتعديلات المقرة على ضوابط دعم البرنامج، إذ كان التسجيل متاحا منذ انطلاقة البرنامج في ديسمبر2017 حتى دفعة 28 من شهر مارس 2020.