أكد قطار الحرمين السريع، أن التذاكر المُشتراة من خلال منافذ البيع بالمحطات غير قابلة للتغيير أو الإلغاء.
وأوضح قطار الحرمين، أنه يمكن شراء التذاكر عبر منافذ البيع والأجهزة الذاتية في المحطات، ما عدا محطة جدة المركزية، بشرط أن يكون الحجز في نفس اليوم.
