أوضحت شركة طيران “أديل”، في بيان أن الرحلات التي تم تأخيرها أو إلغاؤها، كانت لأسباب خارجة عن إرادتها.

واعتذرت الشركة للمسافرين الذين تعثرت رحلتهم، مؤكدة اهتمامها بهم والتزامها بتأمين السفر على متن رحلاتها أو على ناقلات بديلة وذلك للرحلات التي يقل تأخيرها عن 6 ساعات.

وأفادت بأن الرحلات الممتد تأخيرها لأكثر من 7 ساعات يتم استضافة مسافريها بالفنادق لحين إعادة جدولة رحلاتهم الجديدة.

وقالت الشركة :” أنه فى حال إلغاء الرحلة فستقوم بإرجاع كامل المبالغ المدفوعة مع تعويض إضافى بنسبة 100% من قيمة الحجوزات، وذلك بحسب الأنظمة المتبعة .

والجدير بالذكر أن مطار الملك خالد الدولي في الرياض، قد أصدر في وقت سابق، بيانًا بشأن تكدس المسافرين في المطار، داعيا للتواصل مباشرة مع الناقل الجوي لمعرفة الحقوق الخاصة بالمسافرين.