أوضح المتحدث الرسمي لرئاسة شؤون الحرمين، هاني حيدر أن تسخير التقنيات الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، واستخدام الروبوتات الذكية أسهمت في نجاح الخطة التشغيلية لحج.

وقال “حيدر ” خلال مداخلة على برنامج “النشرة الأولى”: “أن الخطة التشغيلية ارتكزت على عدد كبير من المحاور أهمها المحور الخدمي، الذي يقدم الخدمات بشكل مباشر لضيوف الرحمن؛ حتى يؤدوا مناسكهم بسهولة.”

وأضاف :” أن المسجد الحرام يعقم يوميًا أكثر من 10 مرات باستخدام أكثر من 80 ألف لتر من المعقمات عالية الجودة، كما تم توزيع أكثر من 25 ألف حافظة لماء زمزم المبارك .”

وتابع :” أن العربات التي كانت تستخدم لكبار السن في المسعى والمطاف وصلت لـ 8 آلاف عربة”، بالإضافة إلى أن العمل كان على مدار الساعة بشكل كبير .”

وأفاد بأن المتميز في حج هذا العام، هو دخول الربوتات الذكية وآليات الذكاء الاصطناعي، لإجابة السائلين .