أوضح برنامج حساب المواطن عن خطوات متابعة حالة شكوى المدفوعات في البرنامج.

وتضمنت الخطوات الدخول إلى حساب المستفيد ، ثم اختيار الدفعات المالية من خلال الصفحة الرئيسية ثم اختيار الاعتراضات المالية السابقة لمعرفة التالي : الرقم ، التاريخ ، نوع الاعتراض ، حالة الاعتراض ، سبب رفض الاعتراض.