نبهت الهيئة العامة للنقل إلى بعض الحقوق التي تكون لدى المستفيدين، إذ ذكرت أن نظافة السيارة من الداخل والخارج وجاهزيتها للتأجير يعد حق من حقوق المستأجر.

ونصحت بملائمة الأحوال الجوية لنقل السيارة أو لسحب المركبات قبل بدء الرحلة.

وأضافت أن الحصول على الخدمة والمحافظة على محتويات الشحنة من الفقد أو التلف حق من حقوق المستفيد.