أوضحت الهيئة العامة للنقل، أنه يجب على الناقل تعويض المستفيد في حال التأخر عن الوقت أو تغيير مكان تسليم السيارة المتفق عليه في وثيقة النقل.

وأشارت الهيئة العامة للنقل، إلى أنه من حق المستفيد مطالبة الناقل بغرامة تأخير باحتساب 15% من قيمة أجور النقل عن كل يوم تأخير، على ألا تزيد في مجموعها عن قيمة أجور النقل.