أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الإتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى (لا يشترط الخبرة)، للعمل في مدينة الرياض ضمن وظيفة موظف خدمة العملاء.

وتتمثل الوظيفة في موظف خدمة العملاء ضمن مركز الاتصال، حيث يهدف الدور إلى تقديم توضيحات دقيقة حول المنتجات والخدمات، وإدارة النزاعات بما يسهم في تعزيز رضا العملاء ودعم الصورة العامة للشركة كطرف محايد.

ويشمل الدور عددًا من المهام أبرزها الالتزام بسياسات وإجراءات العمل، والرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة، وشرح التقارير الائتمانية ، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني وتصعيد المشكلات المعقدة للجهات المختصة، إلى جانب فتح ومتابعة تذاكر خدمة العملاء ومعالجة استفسارات النزاعات.

كما يتضمن العمل جمع وتحليل بيانات العملاء لاستخلاص الاتجاهات وتحسين المنتجات ،والمساعدة في الترويج للخدمات الاستهلاكية عبر المكالمات الواردة والصادرة، وإعداد التقارير الدورية ، مع الالتزام بمعايير السلامة والجودة.

الشروط المطلوبة

وتشترط الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وحاصلًا على درجة الدبلوم فأعلى في تخصص مناسب، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

طريقة التقديم

وبدأ التقديم اعتبارًا من اليوم الخميس 25/12/1447هـ الموافق 11/6/2026م، عبر الرابط التالي: هنا ، ويستمر التقديم حتى اكتمال العدد المطلوب.