قالت جمعية حماية المستهلك، أن الردود الواردة إليها عبر مواقع التواصل الاجتماعي من المستهلكين ليست شكاوى رسمية.

وذكرت الجمعية، أن هذه الردود تفتقر إلى العناصر اللازمة لاستلام ومعالجة الشكوى، لافتة إلى أن الطريقة الصحيحة لرفع الشكاوى للجهات المُختصة تكون عبر منصاتها الرسمية المُخصصة لاستقبال البلاغات.

وأكدت حماية المستهلك، على استعدادها لاستقبال استفسارات المُستهلكين وخدمتهم عبر مركز خدمة “المُستهلك الافتراضي”.

شكاوى رسمية

حماية المستهلك تؤكد أن ردود مواقع التواصل ليست شكاوى رسمية

أخر الأخبار

المسند: 3 أيام ويبدأ فصل الشتاء

ضبط عددًا من المتسولين في عسير .. فيديو

ياسر القحطاني: اشتقت للمستطيل الأخضر .. فيديو

كولادو يفسخ عقده مع الخلود ويغادر إلى إسبانيا

الهلال يقترب من تجديد عقد كنو والبليهي