قامت خدمة العملاء، الخاصة بـ ” حساب المواطن ” ، بالرد على تساؤل أحد المواطنين، والذي مفاده ” أنا طالب ساكن بالكلية.. كيف أرفق أني طالب بالكلية, علمًا بأني أبلغ من العمر 22 عامًا ؟ ” .

وجاء الرد عليه من قِبل خدمة عملاء البرنامج، كالتالي: ” يمكنك التسجيل كفرد مستقل، مع إرفاق مستند من إدارة الجامعة يثبت حالة السكن، وأيضًا مستند آخر خاص بالعائلة لإثبات الإستقلالية ” .

يشار إلى أن خدمة العملاء الخاصة ببرنامج ” حساب المواطن ” ، تبادر بالرد يوميًا على تساؤلات عديدة من جانب المواطنين المستفيدين من البرنامج.