أوضح برنامج حساب المواطن، كيف يتم حل مشكلة أن تكون حالة الدفعة مدفوعة لكن لم يتم وضع المبلغ في حساب المستفيد.

وأشار حساب خدمة العملاء في رده على استفسار أحد المواطنين، إلى أنه يجب التوجه إلى البنك والتأكد من مبلغ الدعم.